紙短情長，來自客戶的感謝信丨第一彈
更新時間：2022-05-12 點擊次數：6402
春雷響，萬物生
青島眾瑞每年進行春季巡檢
這項活動有個響亮的名字
曰為“春雷行動”！
歷時70多天，跨越28個省市自治區，總行程超過20多萬公里，上門服務1600多家客戶，眾瑞“春雷行動”現已完整收官！
此次巡檢活動中，我們收到了來自多位用戶發來的感謝信。薄薄的信紙背后，承載了期望。正因為您的認可和支持，我們才充滿動力、干勁十足。
因近期深圳、東莞等地疫情反復，給公司的正常運行及開展工作增加了困難。我司某款產品在這一特殊時期偶發故障，故緊急聯系了眾瑞售后工程師。由于深圳疫情防治情況，給上門維修儀器增加了難度，眾瑞的工程師在做好核酸及個人防護后，克服困難上門維修儀器，特此感謝。公司2018年初購買眾瑞設備至今，已經平穩運行五年多。一方面表明貴品牌的儀器質量信得過，另一方面也充分表明了眾瑞駐重慶辦事處的售后工程師技術高超，能夠及時解決問題排除故障，讓我公司新老設備正常運行。眾瑞工程師任勞任怨，隨叫隨到，積極配合我公司采樣員頂著炎炎烈日到現場檢測，受到采樣組同事*！近期廣東本土疫情爆發，深圳、東莞、中山多地出現疫情，為配合疫情防控工作，多地要求公司員工居家辦公。恰巧我司某款產品需要現場協助， 眾瑞客服工程師了解情況后，結合當地疫情防控需要，做好核酸及防護之后上門維修，及時解決了儀器故障。我司為眾瑞工程師克服困難，迎難而上，堅持工作的精神表示衷心的感謝。我司一直以來使用眾瑞的儀器，不僅測量數據準確，質量過硬，而且小巧便攜。年初我司一臺老款儀器故障，儀器拆裝和維修比較繁瑣。眾瑞客服工程師認真負責，花費了大量時間將儀器維修好，最終順利檢定通過。眾瑞的客服工程師能夠及時響應上門，快速幫助我們解決問題，避免影響采樣進度，極大的提高了維護效率，特此感謝，順祝商祺！我單位是貴公司用戶，感謝你們的產品，質量好、性能穩定、操作方便。同時貴公司客服工程師服務態度很好，工作認真業務熟練，能夠快速解決儀器故障，同事接聽電話禮貌客氣。眾瑞工程師在為我單位安裝儀器以及后續培訓時認真細致，針對較為復雜的問題反復講解直到大家弄懂為止。在安裝結束后，使用過程中遇到問題也能夠隨叫隨到。在此謹對眾瑞安徽區域技術人員的辛勤付出和無私奉獻表示感謝！貴公司售后服務人員，熱情主動，技能熟練，工作專業，每次能夠及時高效的對設備進行維護，對于一些問題的解決也非常專業，希望眾瑞越來越好！對我們的儀器非常上心，日常的維護和巡檢都很積極主動，設備每次出去采樣的狀態也都正常。客服工程師工作認真負責，儀器的培訓和講解也很專業，和我們建立起了長期合作的良好關系。從事環境檢測行業6年來，自從接觸到眾瑞的儀器便體驗到了儀器的智能、便攜，利于現場工作的進行，提高了現場工作的效率。眾瑞售后人員服務及時到位，客服工程師能夠積極進行到訪、培訓、講解等工作，定期進行巡檢、維護。眾瑞工程師技術高超，工作態度積極認真，并且效果特別好，能夠有效的解決故障問題。一份份承載著眾瑞人祝福的小禮物，即將快馬加鞭的送至各位手上。
其他來信，敬請關注“春雷行動”第二彈！
